Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido esté preparado te enviaremos un correo electrónico con toda la información de seguimiento y un enlace al seguimiento de tu pedido.

Cuando tu pedido haya salido de nuestros almacenes, un correo electrónico de nuestras empresas de mensajería con un número de seguimiento.

Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve ni del aumento del tiempo de entrega indicado.

Tiempo y gastos de envío

Los gastos de envío son de 3,90€ a la Península y de 5,90€ a Baleares, salvo que se apliquen descuentos especiales.

Para envíos internacionales y otros destinos consulta el precio indicado en el último paso del proceso de compra.

Impuestos

El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Productos defectuosos

Si recibes algún producto defectuoso envíanos imágenes donde se muestre claramente el desperfecto poder verificarlo para poder verificarlo y darte una solución.

Productos defectuosos

Dispones de 30 días para realizar la devolución de tu pedido. Debes abonar 3,90 € en concepto de gastos de envío (Península) que se descontarán del importe del artículo a devolver. Si es otra área geográfica, el gasto de envío corresponde al del envío estándar de tu pedido inicial.

Una vez recibamos tu petición te enviaremos una etiqueta de Correos para que nos puedas hacer llegar el pedido depositándolo en cualquier oficina de Correos.

Debes contactar con nosotros vía mail para realizar la tramitación.